Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 07 Janvier 2026La présente Politique de Confidentialité décrit comment WHATALEAD SAS collecte, utilise et protège les informations traitées via ses solutions logicielles d'intelligence artificielle (ci-après "la Solution" ou "l'Application").
🔐 Utilisation des données Google Calendar
L'utilisation par la Solution des informations reçues via les intégrations Google, ainsi que le transfert de ces informations, sont strictement conformes à la Google API Services User Data Policy, incluant les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).
Notre engagement : Nous utilisons l'accès à Google Calendar uniquement pour permettre à l'assistant IA de consulter vos disponibilités et d'inscrire des rendez-vous. Nous ne revendons jamais vos données de calendrier à des tiers et nous ne les utilisons pas pour la publicité.
1. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de l'assistant intelligent et à la prise de rendez-vous.
- Informations de compte : Email et informations de connexion aux services tiers (nécessaires pour lier votre calendrier et votre WhatsApp).
- Données de Calendrier : Créneaux libres et occupés (pour proposer des horaires) et détails des événements créés par l'IA.
- Données de Conversation : Échanges textuels entre l'assistant IA et les contacts, nécessaires pour comprendre le contexte et répondre pertinemment.
- Coordonnées des Contacts : Numéro de téléphone et nom pour la personnalisation des échanges.
2. Permissions Google Calendar (Scopes)
Pour assurer la prise de rendez-vous automatisée, la Solution demande les accès suivants :
- Voir et modifier les événements (auth/calendar.events) : Permet à l'IA d'ajouter une réunion dans votre agenda lorsqu'un contact confirme un créneau, et d'envoyer les invitations.
- Voir les disponibilités (auth/calendar.readonly) : Permet à l'IA de lire vos plages libres en temps réel pour ne jamais proposer un créneau déjà pris.
3. Partage des Données et Technologies
Pour fournir un service fonctionnel et performant, nous nous appuyons sur des partenaires technologiques de confiance :
- Modèles d'Intelligence Artificielle : Nous utilisons des modèles de langage avancés (fournis par des leaders du marché comme OpenAI ou Google) pour générer les réponses. Ces modèles traitent le texte de la conversation mais n'ont pas accès direct à votre calendrier complet.
- Infrastructure de Messagerie : Les messages transitent via les serveurs officiels de WhatsApp (Meta).
- Hébergement Sécurisé : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés majoritairement en Union Européenne.
4. Sécurité et Confidentialité
Nous appliquons des standards de sécurité rigoureux :
- Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées lors de leur transfert et lors de leur stockage.
- Cloisonnement : Les données de chaque espace de travail sont isolées. Vos contacts et conversations ne sont jamais accessibles aux autres utilisateurs de la Solution.
- Amélioration du service : Les historiques de conversation peuvent être analysés de manière anonymisée ou sécurisée pour améliorer la qualité des réponses de l'IA et corriger les erreurs techniques.
5. Vos Droits
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande concernant vos données ou celles de vos contacts, ou pour révoquer l'accès au calendrier, vous pouvez nous contacter à : support@whatalead.com.