1. Objet des présentes CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Whatalead SAS (ci-après "Whatalead") et toute personne physique ou morale souhaitant souscrire à nos services (ci-après "le Client"). En souscrivant à nos services, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Nature des services
Whatalead propose des services numériques d’automatisation de la qualification de leads et de prise de rendez-vous via une plateforme alimentée par intelligence artificielle. Ces services sont fournis exclusivement en ligne, sous forme d’abonnement.
3. Modalités de souscription
Le Client peut souscrire aux services proposés par Whatalead via le site internet www.whatalead.com. L'abonnement est effectif dès la confirmation du paiement et l'accès aux services est immédiatement activé.
4. Tarifs et paiements
Tous les tarifs sont indiqués en euros hors taxes (HT) et sont susceptibles de variation.Les paiements sont réalisés en ligne via un système sécurisé.Les abonnements sont facturés selon la fréquence choisie (mensuelle ou annuelle) et renouvelés automatiquement sauf résiliation.
5. Politique de remboursement
Étant donné la nature numérique des services fournis, aucun remboursement ne sera effectué une fois le paiement validé.
Le Client est tenu de s’assurer qu’il souhaite bénéficier des services de Whatalead avant toute souscription.6. Résiliation et annulation de l’abonnementLe Client peut annuler son abonnement à tout moment depuis son espace utilisateur, sauf s’il a souscrit à une offre incluant un engagement minimum.
En cas d’annulation d’un abonnement sans engagement, l’accès aux services prendra fin à la fin de la période déjà facturée.Les abonnements avec engagement minimum ne peuvent être résiliés avant la fin de la période d’engagement, sauf cas exceptionnels prévus par la loi.
7. Obligations du Client
Le Client s’engage à fournir des informations exactes lors de la souscription et à ne pas utiliser les services à des fins frauduleuses, illicites ou contraires aux présentes CGV.
8. Responsabilité
Whatalead met tout en œuvre pour fournir des services performants et conformes à leur description. Toutefois, la responsabilité de Whatalead ne saurait être engagée en cas de :Non-respect des présentes CGV par le Client ;Interruption temporaire des services pour maintenance ou mise à jour ;Dommages indirects ou immatériels subis par le Client.
9. Protection des données personnelles
Whatalead collecte et traite les données personnelles des Clients conformément à sa Politique de Confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux de Paris.
11. Modification des CGV
Whatalead se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications seront applicables immédiatement aux nouveaux Clients et après notification aux Clients existants.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à nos services, vous pouvez nous contacter :
E-mail : support@whatalead.com
Siège social : 60 RUE FRANCOIS IER 75008 PARIS, FRANCE
Numéro SIRET : 93787091300012